Gå til hovedindhold
Brugernavn
*
Adgangskode
*
Bestil ny adgangskode
Brøndby-Bibliotekerne
Inspiration
Inspiration, bøger, spil og film
Børnefamilier
Børn og unge
Studerende
Netbiblioteket
Nyt på hylderne
Biblioteker
Om biblioteket
Bliv låner
Gebyrer
Reglement
Personalet
Biblioteket Kommer
Facebook
EAN-numre
Arrangementer
Privatlivs- og databeskyttelsespolitik
Søg
Primære faneblade
Biblioteksbasen
(aktiv fane)
Hjemmeside
Visningsformat:
Jeg søger efter
Bedste match
Udgivelsesår - nyeste først
Udgivelsesår - ældste først
Bedste match
Udgivelsesår - nyeste først
Udgivelsesår - ældste først
Resultater fra:
Biblioteksbasen
(71)
Hjemmesiden
(189)
Tidsskriftsartikel:
Operationen lykkedes - men patienten døde
Af
Lars Emil Gregersen
(1996)
Om gabet mellem det kunden forventer, og dét han/hun faktisk får. - GAP-modellen
Lånemuligheder
Henter beholdningsoplysninger:
Tidsskriftsartikel
Bestil digital kopi
Gennemse
Gennemse
Gennemse
Tidsskriftsartikel:
Gør kunden til hovedperson - igen
Af
Per Thygesen Poulsen
,
Rick Johnson
(1997)
Lånemuligheder
Henter beholdningsoplysninger:
Tidsskriftsartikel
Bestil digital kopi
Gennemse
Gennemse
Gennemse
Tidsskriftsartikel:
Sådan kontrolleres og forbedres kvaliteten på kundeservice
Af
Jacques Horovitz
(1987)
Lånemuligheder
Henter beholdningsoplysninger:
Tidsskriftsartikel
Bestil digital kopi
Gennemse
Gennemse
Gennemse
Tidsskriftsartikel:
Kunder reagerer sjædent på fakta og rationalitet
Af
Kim Vejrup
(2021)
Det er menneskeligt ikke altid at reagere på fakta og rationalitet. Netop derfor kan fjernvarmeselskaber medde rette ...
Serie
God kundeservice
;
Lånemuligheder
Online:
Tidsskriftsartikel
Gennemse
Gennemse
Gennemse
Tidsskriftsartikel:
robot-teknologi sikrer kundesrevice-succes
Af
Uffe Jørgensen Odde
(2020)
Lånemuligheder
Henter beholdningsoplysninger:
Tidsskriftsartikel
Bestil digital kopi
Gennemse
Gennemse
Gennemse
Tidsskriftsartikel:
Sådan kontrolleres og forbedres kvaliteten på kundeservice
Af
Jacques Horovitz
(1988)
Lånemuligheder
Henter beholdningsoplysninger:
Tidsskriftsartikel
Bestil digital kopi
Gennemse
Gennemse
Gennemse
Tidsskriftsartikel:
Kæl for de gamle kunder
Af
Per Thygesen Poulsen
(1999)
Referat fra et seminar med professor James Heskett fra Harvard Business School
Lånemuligheder
Henter beholdningsoplysninger:
Tidsskriftsartikel
Bestil digital kopi
Gennemse
Gennemse
Gennemse
Tidsskriftsartikel:
Der er god økonomi i at flytte fokus fra kroner til kunder
Af
Henrik Nannestad Jørgensen
(1995)
Seminar om kundeloyalitet
Lånemuligheder
Henter beholdningsoplysninger:
Tidsskriftsartikel
Bestil digital kopi
Gennemse
Gennemse
Gennemse
Tidsskriftsartikel:
Hvornår fanden bliver det fikset? : pain points i servicedesign
Af
Timme Bisgaard Munk
(2015)
Selv store, rige virksomheder kan overraske fælt med deres dårlige servicedesign. Man investerer i de store projekter...
Lånemuligheder
Online:
Tidsskriftsartikel
Gennemse
Gennemse
Gennemse
Tidsskriftsartikel:
Sådan holder du på kunderne : kundeservice: fra omkostning til profit
Af
Jens Peter Skaarup
(2003)
Det er op til ti gange så dyrt at kapre nye kunder som at pleje de eksisterende viser stor undersøgelse. Men kundeser...
Lånemuligheder
Henter beholdningsoplysninger:
Tidsskriftsartikel
Bestil digital kopi
Gennemse
Gennemse
Gennemse
71 resultater
1-10
11-20
…
næste ›
Fandt du ikke hvad du søgte?
Prøv din søgning (
dkcclterm.em="kundeservice"
) på bibliotek.dk.
Found what you where looking for?
Spørg os på biblioteket eller få hjælp på
biblioteksvagten.dk
Du kan også søge videre på
bibliotek.dk