- Bog
Bedre borgerkontakter : kommunikér professionelt med borgerne
Af Mads Bundesen, Ingeborg Østergaard (2011)
Serie
Med afsæt i det offentliges rolle som serviceudbyder zoomes der ind på de ledelsesmæssige opgaver og der gives inspiration til at udvikle medarbejdernes håndtering af kontakt til og kommunikation med borgerne
Henter beholdningsoplysninger.
Detaljer om materialet
Type
Bog
Emneord
Emnetal
36.1 (Dansk lokalforvaltning og -politik i alm.)
ISBN
9788702092677
Udgave
1. udgave, 1. oplag (2011)
Omfang
215 sider
Forlag
Gyldendal Business
Målgruppe
fagligt niveauvoksenmaterialer
Anmeldelser
Lektørudtalelse
Bog om kunsten at lede medarbejdere med stor berøringsflade med borgerne og om at nytænke kommunikationen i forhold til moderne borgeres serviceopfattelse...