- Bog
Service er marketing : stærke brands skabes ikke af det, en virksomhed siger, men af det, den gør
Af Søren Bechmann (2012)
Henter beholdningsoplysninger.
Detaljer om materialet
Type
Bog
Format
illustreret
Emneord
Emnetal
65.5 (Markedsføring)
Beskrivelse
Indhold: Nye serviceudfordringer ; Service design thinking ; Service er marketing ; Håndtering af touchpoints ; Servicekvalitet og forventninger ; Servicebeviset ; Service...
ISBN
9788702120424
Udgave
1. udgave, 7. oplag ([2019])
Omfang
206 sider
Forlag
Gyldendal Business
Målgruppe
fagligt niveauvoksenmaterialer
Anmeldelser
Lektørudtalelse
Godt miks af teori og praksis, der har flest lånere på større biblioteker...